Төлем туралы ақпарат
1. Төлем тәсілдері
TTC Internet қызметтеріне төлем TipTop Pay қорғалған төлем жүйесі арқылы банк картасымен жүзеге асырылады. Қабылданатын карталар:
- Visa
- Mastercard
2. Төлем қауіпсіздігі
Барлық төлемдер сертификатталған TipTop Pay (api.tiptoppay.kz) провайдері арқылы өңделеді. Сіздің банк картаңыздың деректері:
- TipTop Pay қорғалған бетіне тікелей енгізіледі;
- TTC Internet серверлерінде берілмейді және сақталмайды;
- SSL/TLS шифрлау протоколымен қорғалған;
- PCI DSS стандартына сәйкес өңделеді.
3. Валюта және бағалар
- Барлық бағалар теңгемен (KZT) көрсетілген;
- Қызмет құны таңдалған тарифтік жоспармен анықталады;
- Түпкілікті сома төлемді растау алдында көрсетіледі;
- Қосымша комиссиялар алынбайды.
4. Төлем процесі
- Пойыз вагонында WiFi желісіне қосылыңыз;
- Төлем бетінде тарифтік жоспарды таңдаңыз;
- Чек алу үшін электрондық пошта мекенжайын енгізіңіз;
- TipTop Pay қорғалған бетінде карта деректерін толтырыңыз;
- Сәтті төлемнен кейін интернетке қол жеткізу автоматты түрде беріледі.
5. Төлем чегі
Сәтті төлемнен кейін электрондық чек көрсетілген email-ге жіберіледі.
6. Төлем мәселелері
Төлемде мәселелер туындаса:
- Картаңыздың онлайн төлемдерді қолдайтынына көз жеткізіңіз;
- Картадағы қаражаттың жеткіліктілігін тексеріңіз;
- Басқа картаны қолданып көріңіз;
- Қолдау қызметіне хабарласыңыз: support@ttc.kz.
7. Қаражатты қайтару
Қаражатты қайтару туралы ақпарат Қайтару саясаты бетінде қол жетімді.
8. Байланыс
Email: support@ttc.kz
«Транстелеком» АҚ
БСН: 991140001226
Мекенжай: Астана қ., Қонаев көшесі, 10